FAQ - Diou Imports

Como funciona o processo de encomenda de produtos na Diou Imports?

Para oferecer uma maior variedade de produtos, utilizamos o processo
de encomenda para produtos que ainda não se encontram em nosso estoque.
Nesse sentido, os produtos que apresentam a palavra "ENCOMENDA" em seu
título indicam a indisponibilidade imediata do mesmo.

Ao efetuar uma encomenda, você receberá em seu endereço de e-mail
informações detalhadas sobre todo o processo, desde a compra do produto
até a realização do envio para a sua residência.

Terei que pagar as taxas de importação em uma encomenda pelo site?

Não. Não haverá cobrança nenhuma após a realização do pedido. O valor pago no carrinho de compras é o valor final.

Quais formas de pagamento posso utilizar na Diou Imports?

Aceitamos diversas formas de pagamento em nossa loja, incluindo cartão
de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Diners Club, American Express),
boleto bancário, transferência bancária e Pix. Também oferecemos a opção
de parcelamento em até 4 vezes sem juros.

Qual frete está disponível para entrega dos produtos?

Utilizamos os serviços dos Correios para realizar as entregas de nossos
produtos. Os tipos de frete disponíveis são: PAC e Sedex. O valor do
frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o
peso do produto e a localidade de entrega.

Qual é o prazo de entrega dos produtos na Diou Imports?

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a região de entrega e
o tipo de frete escolhido pelo cliente. Para produtos em estoque, o
prazo de entrega é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Já para produtos sob encomenda, o prazo de entrega é informado no
momento da compra, considerando o prazo de importação e envio do produto
para nossa loja. Em ambos os casos, informamos o código de rastreamento
para que o cliente possa acompanhar a entrega do produto.