Política de Reembolso da Diou Imports

Esta Política de Reembolso descreve as regras e procedimentos para solicitação de reembolso de produtos adquiridos através do site diouimports.com.

Direito ao Reembolso
1.1. O cliente tem direito a solicitar o reembolso do valor pago pelo produto em casos de desistência da compra ou de defeito no produto.
1.2. A solicitação de reembolso deve ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto pelo cliente. Para pedir o seu reembolso, clique neste link ou envie um email para contato@diouimports.com

Condições para Solicitação de Reembolso
2.1. O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
2.2. O cliente deve enviar um e-mail para contato@diouimports.com solicitando o reembolso, informando o número do pedido, o nome completo do comprador, o motivo da solicitação e uma foto do produto, quando necessário.
2.3. O reembolso será realizado somente após o recebimento do produto pela Diou Imports e a verificação das condições descritas no item 2.1.

Formas de Reembolso
3.1. O valor do reembolso será devolvido ao cliente na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra.
3.2. O prazo para o estorno do valor varia de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente e as políticas das instituições financeiras.

Disposições Finais
4.1. A Diou Imports se reserva o direito de recusar a solicitação de reembolso caso o produto não atenda às condições descritas no item 2.1.
4.2. Esta política de reembolso pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, e as alterações terão validade imediata após a publicação no site diouimports.com.
4.3. Qualquer dúvida ou reclamação em relação a esta Política de Reembolso pode ser enviada para contato@diouimports.com.